Sinch Contact Center für SAP-Anwendungen: Revolutionieren Sie Ihre Kundenkommunikation.  

Sinch bietet ist nicht nur Softwarelösungen, sondern ein strategischer Partner, der Unternehmen dabei unterstützt, die Herausforderungen der modernen Kundenkommunikation zu meistern und ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen. Das Sinch Contact Center ist eine umfassende IP-basierte Kommunikationslösung, die es Unternehmen ermöglicht, den heutigen Anforderungen an den Kundenservice gerecht zu werden und ein kundenfreundliches, kontextbezogenes und relevantes Serviceerlebnis zu liefern.
 

---

Die Lösung

Das Sinch Contact Center für SAP-Anwendungen ist die zukunftsweisende Lösung für Unternehmen, die ihre Kundenkommunikation modernisieren und optimieren möchten. Als IP-basierte Kommunikationslösung bietet es eine umfassende Palette an Funktionen, die den Bedürfnissen eines dynamischen Geschäftsumfelds gerecht werden. Das Sinch Contact Center ist mehr als nur eine Software; es ist ein Partner, der Sie dabei unterstützt, die Herausforderungen der modernen Kundenkommunikation zu meistern.

 

---

Die Vorteile 

Integration von Kundenservice und digitalem Handel: Das Sinch Contact Center integriert den Kundenservice nahtlos mit dem digitalen Handel, sowohl vor, während als auch nach dem Kaufprozess. Dies ermöglicht eine konsistente und relevante Kommunikation über alle Phasen der Kundeninteraktion hinweg.

Multikanal-Fähigkeiten: Mit dem Sinch Contact Center können Unternehmen ihren Kunden eine konsistente Kommunikation über alle Kanäle hinweg bieten. Kunden wählen den Kanal, der für sie am bequemsten ist, um mit Ihrem Unternehmen zu interagieren, sei es über Sprache, Chat, E-Mail, SMS, soziale Medien oder Chatbots.

Globale Reichweite und lokale Expertise: Als Partner mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Sinch, Wicom und SAP bietet das Sinch Contact Center globale Lösungen mit lokaler Expertise. Dies ermöglicht es Unternehmen, ihre Kundenkommunikation weltweit zu optimieren.

Flexibilität und Skalierbarkeit: Das Sinch Contact Center bietet Unternehmen Flexibilität und Skalierbarkeit, um schnell auf veränderte Geschäftsanforderungen reagieren zu können. Es unterstützt sowohl On-Premises- als auch As-a-Service-Plattformen und bietet eine Vielzahl von Optionen, um den spezifischen Bedürfnissen jedes Unternehmens gerecht zu werden.

24/7 Support und Managed Services: Unternehmen können sich auf das Sinch Contact Center verlassen, um rund um die Uhr Unterstützung zu erhalten. Mit Managed Services können Unternehmen ihre IT-Unterstützung nach Bedarf buchen und so sicherstellen, dass sie immer dann kosteneffiziente IT-Unterstützung erhalten, wenn sie diese benötigen.